Как я на окрик нарвалась. И может быть поделом?

Казус случился со мной не в первый раз. Даже неловко о нём рассказывать.
Но делюсь своим опытом, чтобы в следующий раз не повторить ляпсус.
Да и вам, мои дорогие читатели, мой горький опыт с его  трудными
ошибками может быть полезен.
Не могла я на EraHost ответ на свои вопросы найти. Меня всё время
отправляла система к системе тикетов.

"...Это сообщение пришло Вам вследствие ответа
 на Ваш тикет "тикеты".
Cамо сообщение можно прочесть в тикет системе."

Я понимала, что мне нужно сообразить самой,
где же искать ответ на свой вопрос.

5 раз задавала по сути один и тот же вопрос,
 и пять раз получала, да, один и тот же ответ.

Ниже привожу содержание той части страницы,
 где меня ждал ответ на мой вопрос.

Список ваших тикетов # Тема Дата Департамент Сообщений Последнее сообщение     1 автоматическая настройка почтового аккаунта в моём домене 26-02-2012 23:19 Тех. поддержка 2 27-02-2012 00:35         2 автоматическая настройка почтового аккаунта 26-02-2012 19:30 Тех. поддержка 2 26-02-2012 19:43         3 тикеты 20-02-2012 23:54 Тех. поддержка 2 20-02-2012 23:58         4 ответ где искать 20-02-2012 21:17 Тех. поддержка 2 20-02-2012 21:18         5 оплата доменного имени и хостинга 18-02-2012 15:33 Финансы 2 18-02-2012 15:45         6 ответ где искать 20-02-2012 21:17 Тех. поддержка 3 22-02-2012 18:03         7 вопрос о регистрации 20-02-2012 20:42 Тех. поддержка 3 20-02-2012 20:48     Всего тикетов: 7 , на странице: 7 Страницы: < 1 >